Widerrufsrecht

Widerruf, Rückgaben und Erstattungen

Wir bieten Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Daneben bestehen Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere das Widerrufsrecht für Verbraucher und die gesetzlichen Rechte bei mangelhaften Waren. Die Bedingungen unseres freiwilligen Rückgaberechts schränken diese gesetzlichen Rechte nicht ein.

1. Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher in der Europäischen Union

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware. Bei einer Ware, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird, beginnt sie mit dem Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Joaquin Medina, handelnd als SafeAlert, Postanschrift für Widerrufserklärungen: Ulises Anaya 1229, 15000 Ciudad de la Costa, Uruguay, E-Mail: helpsafealert@gmail.com, mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel einem mit der Post versandten Brief oder einer E-Mail, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Der Widerruf setzt weder unsere vorherige Genehmigung noch die Nutzung eines Kundenkontos voraus.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Ihnen werden wegen dieser Rückzahlung keine Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Warenrücksendungen erfolgen nach China. Die konkrete Rücksendeadresse und die Versandhinweise erhalten Sie individuell per E-Mail unter helpsafealert@gmail.com. Bitte kontaktieren Sie uns dafür möglichst vor dem Versand. Die oben genannte Anschrift in Uruguay ist die Postanschrift des Verkäufers für Erklärungen und Korrespondenz; die Warenrücksendung wird an eine Rücksendestelle in China abgewickelt.

Die Abstimmung der Rücksendung ist keine Voraussetzung für einen wirksamen Widerruf und schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein. Verzögerungen, die dadurch entstehen, dass wir Ihnen die Rücksendeadresse nicht rechtzeitig mitteilen, gehen nicht zu Ihren Lasten.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung nach China bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts. Bei einer berechtigten Reklamation wegen eines defekten, beschädigten oder falsch gelieferten Artikels übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist und die gesetzlichen Voraussetzungen für einen solchen Wertersatz vorliegen. Eine Prüfung der Ware und eine geöffnete oder fehlende Originalverpackung schließen das gesetzliche Widerrufsrecht nicht aus.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück. Die Verwendung des Formulars ist freiwillig.

An:
Joaquin Medina, handelnd als SafeAlert
Ulises Anaya 1229
15000 Ciudad de la Costa
Uruguay
E-Mail: helpsafealert@gmail.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

Bestellt am (*)/erhalten am (*):

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

2. Freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht können Sie eine Rückgabe innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware per E-Mail an helpsafealert@gmail.com anmelden. Bitte nennen Sie Ihre Bestellnummer oder einen anderen Nachweis, mit dem wir den Kauf zuordnen können. Wir teilen Ihnen die konkrete Rücksendeadresse in China per E-Mail mit und stimmen die Rücksendung mit Ihnen ab.

Für dieses zusätzliche freiwillige Rückgaberecht muss die Ware vollständig sein und darf keine Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen, die über eine Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgehen. Bitte legen Sie das mitgelieferte Zubehör bei und verpacken Sie die Ware transportsicher. Die Originalverpackung können Sie verwenden, wenn sie noch vorhanden ist.

Bei einer freiwilligen Rückgabe wegen Nichtgefallens tragen Sie die Rücksendekosten nach China. Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den für die zurückgegebenen Artikel gezahlten Kaufpreis über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, sofern mit Ihnen nichts anderes vereinbart ist. Die gesetzlichen Erstattungsansprüche bei einem Widerruf bleiben von dieser Regelung unberührt.

Rabattierte Artikel sind nicht allein wegen des Rabatts von der Rückgabe ausgeschlossen. Für die gesetzlichen Rechte gelten die gesetzlichen Voraussetzungen, unabhängig von den Bedingungen dieses freiwilligen Rückgaberechts.

3. Defekte, beschädigte oder falsch gelieferte Artikel

Bitte informieren Sie uns unter helpsafealert@gmail.com, wenn ein Artikel defekt oder beschädigt angekommen ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben. Eine Beschreibung des Problems und, soweit möglich, Fotos helfen uns bei der Bearbeitung. Eine sofortige Prüfung oder Meldung ist keine Voraussetzung für Ihre gesetzlichen Mängelrechte.

Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln bestehen unabhängig von der 30-tägigen Rückgabefrist. Bei einer berechtigten Reklamation tragen wir die erforderlichen Kosten der Nacherfüllung einschließlich der notwendigen Rücksendekosten. Bitte stimmen Sie die Rücksendung mit uns ab, damit wir Ihnen den passenden Rücksendeweg mitteilen können. Ihre gesetzliche Wahl zwischen Nachbesserung und Ersatzlieferung sowie weitere gesetzliche Rechte bleiben erhalten.

4. Bundles und kostenloses E-Book

Ein kostenloses E-Book, das zu einem Aktionspaket gehört, wird ohne gesonderten Preis per E-Mail bereitgestellt. Sein Erhalt schließt den Widerruf des Kaufs der physischen Waren nicht aus. Für das kostenlose E-Book ziehen wir bei einer Erstattung keinen nachträglich angesetzten Preis ab.

5. Kontakt und weitere zwingende Rechte

Bei Fragen zu einer Rückgabe oder Erstattung schreiben Sie an helpsafealert@gmail.com. Zwingende Verbraucherrechte, die Ihnen nach dem anwendbaren Recht zustehen, bleiben in allen Lieferländern unberührt.